REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Základní ustanovení

Tímto reklamačním řádem se upravuje postup při uplatňování reklamací u firmy Gamestation s.r.o..
Tento reklamační řád je platný od 1.7.2009 a nahrazuje všechny předchozí reklamační řády.
že byl zákazník seznámen s reklamačním řádem a záručními podmínkami stvrzuje převzetím zboží.
Reklamované zboží zákazník doručí na své náklady a riziko osobně nebo poštou na adresu provozovny (Gamestation s.r.o., Husitská 14, 61200, Brno).
Reklamované zboží, které zákazník zašle na náklady společnosti Gamestation s.r.o. nebo na jinou adresu než výše uvedenou, nebude přijato a bude odesláno zpět na náklady zákazníka.
Dnem přijetí reklamovaného zboží se rozumí den, kdy byla reklamace převzata firmou Gamestation s.r.o..
vyřízení reklamace se rozumí den, kdy bylo reklamované zboží předáno k odeslání nebo předáno zákazníkovi nebo byl reklamované zboží vystaven dobropis.

Kupující má právo uplatnit záruku jen na zboží, které vykazuje prokazatelné vady, vztahuje se na něj záruka a bylo zakoupeno u firmy Gamestation s.r.o..
Při uplatnění reklamace je kupující povinen prokázat nákup reklamovaného zboží příslušným dokladem (faktura, dodací list, daňový doklad).
Právo na uznání nebo zamítnutí reklamace si vyhrazuje výhradně firma Gamestation s.r.o..
Zboží předané do reklamace musí splňovat následující náležitosti:
1. musí být v kompletním balení
2. musí být sepsán reklamační list s podrobným popisem závady
Nárok na uplatnění záruky zaniká v těchto případech:
1. vypršela-li u reklamovaného zboží záruční doba
2. porušením ochranných nebo záručních nálepek, pokud na zboží jsou
3. při použití k jinému účelu, než je zboží určeno
4. při poškození způsobeném neodborným zásahem, instalací, obsluhou nebo zanedbáním péče o zboží
5. při užívání výrobku v rozporu s návodem k použití
6. při poškození způsobeném vyšší mocí (např. živelnou událostí apod.)
7. při poškození způsobeném poruchami energetický zdrojů ( např. výkyvem napětí v el. síti apod.)
8. při mechanickém poškození
9. při zjištění přítomnosti kapaliny ve zboží
10. při nevhodném umístění nebo skladování zboží

V případě uznání reklamace je zákazníkovy zboží opraveno, pokud to není možné tak vyměněno.
Pokud není zboží dlouhodobě skladem, je vystaven na reklamované zboží dobropis.
Firma Gamestation s.r.o. si vyhrazuje právo na způsob vyřízení reklamace.

Firma Gamestation s.r.o. poskytuje ve smyslu platných zákonů na zboží záruku minimálně 24 měsíců.